家電回収のリユース・ノア

Q1 電話の受付時間は？
Q2 年式がわからないのですが?
Q3 出張エリアはどこまでですか?
Q4 電話での見積もりから、回収の際に料金が上がることがありますか?
Q5 日時、時間を指定できますか?
Q6 故障していても無料回収は可能ですか?
Q7 回収の当日に荷物の量が増えていてもいいですか?
Q8 回収された不用品・廃品はどのように処分されますか?
Q9 急いでいるのですが?
Q10 エレベーターの無い、2階なのですが、オプション料金は、かかりますか。
Q11 不用品が大量にあるのですが、引き取っていただけるんでしょうか?
Q12 料金はどのくらいかかるのでしょうか?
Q13 申し込みにはお金がかかりますか?
Q14 申し込みの受付は回収の何日前までだったら大丈夫でしょうか?
Q15 今お金がないので、後日振込み可能ですか?
Q16 クレジットカードで支払うことはできますか?
Q17 見積りは無料ですか?
Q18 回収できないものはありますか?
Q19 エアコンの特殊工事や高所・難所作業ってどこからオプション料金がかかりますか?
Q20 エアコンを取り外した際に出来る穴の対処はして頂けますか?

Q1 電話の受付時間は？

午前9時から午後7時までご予約を承っております。 ホームページの無料お見積フォームよりご連絡頂いた場合は、メール又はお電話にて詳細を確認させていただいた上でご予約を承ります。

Q2 年式がわからないのですが?

エアコンの場合は、外付けカバーのシールに書かれています。
冷蔵庫の場合は、扉の内部または、冷蔵庫の裏面のシールに書かれています。
洗濯機の場合は、蓋の内部または、上面、裏面などのシールに書かれています。
テレビの場合は、脇面のシールに書かれていることが多いです。

Q3 出張エリアはどこまでですか?

東京23区全域と東京都、神奈川県、埼玉県の一部です。
詳しくは回収地域(リンク)をご確認下さい。
品物の量とも関係いたしますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

Q4 電話での見積もりから、回収の際に料金が上がることがありますか?

当社の場合、電話での見積もりから、回収の際に料金があがることは、一切ありません。
よほどの特殊なご事情がない限り、電話(メール)での見積もりがそのまま正式な見積金額となります。

Q5 日時、時間を指定できますか?

原則的に3時間程度の間隔で指定できます。
引越しシーズン等の繁忙時期は午前か午後のみの指定となります。

Q6 故障していても無料回収は可能ですか?

液晶テレビ、ラジカセ、コンポ、パソコン本体など故障していても、外形上の破損がなければ無料回収致します。

Q7 回収の当日に荷物の量が増えていてもいいですか?

荷物の量に対して、余裕を持ってお伺い致しておりますので当日に量が増えていても回収できます。荷物が増えた分に対しては、別途その場でお見積もりをさせて頂きます。

Q8 回収された不用品・廃品はどのように処分されますか?

回収された不用品・廃品は、リサイクル、リユース、リデュースできるものと、
できないものに分けられます。
リサイクルできないものは、処分場で廃棄されます。
不法投棄されることは決してありません。

Q9 急いでいるのですが?

可能な限りご希望に合わせるように致します。
トラックの空き具合から、当日依頼でお伺いすることができる場合がありますので、
お気軽にお問い合わせ下さい。

Q10 エレベーターの無い、2階なのですが、オプション料金は、かかりますか。

1軒屋、またはマンション・アパートの2階まででしたらオプション料金はかかりません。
それ以上の階数で、エレベーターがない場合は、１階上がる事に1,000円頂きます。
または、お客様のご協力をお願いする場合があります。

Q11 不用品が大量にあるのですが、引き取っていただけるんでしょうか?

大小、量を問わずお伺いいたします。
事前にサイズと量を教えていただけますと大変助かります。

Q12 料金はどのくらいかかるのでしょうか?

お問い合わせいただいた際に引き取る品のサイズや量を確認させていただきます。
自社料金表に基づき、お見積りさせていただきます。
※当社は出張見積りをしない代わりに処分代金を他社より安く設定しております。

Q13 申し込みにはお金がかかりますか?

不用品引き取りの際に、料金をいただいております。
ご依頼した時点で料金は一切発生いたしません。

Q14 申し込みの受付は回収の何日前までだったら大丈夫でしょうか?

基本的には前日の午後7時までとなっておりますが、
前日の夜や当日のご依頼も可能な限り対応させて頂きますので、まずはご連絡下さい。

Q15 今お金がないので、後日振込み可能ですか?

申し訳ありませんが、後日のお振込みでは承っておりません。
当日に現金でのお支払いをお願いいたします。

Q16 クレジットカードで支払うことはできますか?

現金のみのお取り扱いとなります。

Q17 見積りは無料ですか?

はい無料です。
見積後のキャンセルも可能ですので、お気軽にご連絡下さい。

Q18 回収できないものはありますか?

不用品の大小問わず、お引取りいたします。ご遠慮なくお申し付け下さい。
ただし、以下のもののお引取りは致しません。

工業所有権、著作権、肖像権、名誉権など他人の権利を侵害する物品
盗品
動物
薬品、医療器具
銃器、弾薬あるいは主として武器として使用される目的を持つ物品
人体、臓器、細胞、血液等
中身の入ったスプレー缶、ペンキの缶、缶詰
液体状のもの(油、洗剤など。トランスやコンデンサーも含みます)

Q19 エアコンの特殊工事や高所・難所作業ってどこからオプション料金がかかりますか?

・長ハシゴを使わなければエアコンのパイプが切断できない場合
・エアコンの室外機がベランダの天井から吊ってある場合
・エアコンの室外機が屋根や壁などに取り付けられてる場合
・隠ぺい配管（エアコンのパイプが壁の中に入ってる場合）
・エアコンカバーを残してエアコンを取り外す場合
にオプション料金が発生します。

Q20 エアコンを取り外した際に出来る穴の対処はして頂けますか?

以前エアコンを購入された際にカバーが付属されていたと思いますが、お持ちではないですか？
もし無くされてしまった等でない場合は、当社では、白のテープで穴を塞ぐ処置を無料で行っております。
また、テープ以外では、パテで穴を塞ぐ事も可能です。
パテで穴を塞ぐ場合は、材料費の500円（1箇所）を頂きます。
他の方法で、カバーをお売りする事も出来ます。
その場合は、1個1,000円になります。
当日持ち合わせがない場合もございますので、
ご希望のお客様はご予約の際にお申し込み頂ければ確実です。
お気軽にご相談ください。